Logo Zrnka z Hrnka — kávové zrno v podobě šálku

Právní informace

Obchodní podmínky

Podmínky nákupu v e-shopu pražírny Zrnka z Hrnka — chřibská pražírna. Doplňují je informace o dopravě a platbě.

Prodávající

Jakub Židlík — Zrnka z Hrnka, chřibská pražírna
Vřesovice č.e. 521, 696 48 Vřesovice
IČO: 22631593 · neplátce DPH
Živnostenský rejstřík vedený Městským úřadem Kyjov
E-mail: zrnkazhrnka@gmail.com · Telefon: 608 312 018

1. Úvodní ustanovení

  1. 1.1Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím — Jakub Židlík, IČO 22631593, se sídlem Vřesovice č.e. 521, 696 48 Vřesovice, zapsaným v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Kyjov (dále jen „prodávající“) — a kupujícím, vzniklé na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.zrnkazhrnka.cz.
  2. 1.2Prodávající není plátcem DPH. Všechny ceny jsou uvedeny jako konečné.
  3. 1.3Podmínky se v plném rozsahu vztahují na spotřebitele. Je-li kupujícím podnikatel jednající v rámci své podnikatelské činnosti, neuplatní se ustanovení o právech spotřebitele (zejména odstoupení od smlouvy do 14 dnů) a jejich vzájemná práva se řídí zejména § 2079 a násl. občanského zákoníku.
  4. 1.4Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito podmínkami. Prodávající je oprávněn znění podmínek měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. 2.1Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru; § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije a prodávající není povinen kupní smlouvu uzavřít, zejména u zjevně chybné ceny, nedostupné šarže nebo neobvyklého množství.
  2. 2.2Objednávku kupující odesílá vyplněním objednávkového formuláře; před odesláním má možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
  3. 2.3Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení (akceptace) objednávky na e-mail kupujícího. Automatické potvrzení o přijetí objednávky se za akceptaci nepovažuje, je-li v něm to výslovně uvedeno.
  4. 2.4Prodávající je oprávněn objednávku telefonicky či e-mailem dodatečně ověřit, zejména u vyšších hodnot, dobírky nebo opakovaně nepřevzatých zásilek.
  5. 2.5Kupující je povinen uvádět úplné a pravdivé údaje. Za škodu vzniklou uvedením nesprávné doručovací adresy, telefonu či e-mailu odpovídá kupující.

3. Ceny a platební podmínky

  1. 3.1Cenu zboží a náklady na dopravu lze uhradit: bezhotovostně platební kartou online, převodem na účet č. 3339615016/3030 (Air Bank), dobírkou (příplatek 30 Kč u Zásilkovny), nebo v hotovosti při osobním odběru ve Vřesovicích.
  2. 3.2Při platbě převodem je cena splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy. Není-li platba v této lhůtě připsána, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit a objednávku stornovat.
  3. 3.3Zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího.
  4. 3.4Prodávající je oprávněn požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží, zejména nebyla-li objednávka dodatečně potvrzena nebo byla-li předchozí zásilka kupujícího nepřevzata; § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
  5. 3.5Slevy, kupóny a akce nelze kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.
  6. 3.6Daňový doklad vystavuje prodávající elektronicky a zasílá jej na e-mail kupujícího; s tím kupující souhlasí.

4. Dodání zboží

  1. 4.1Zboží pražíme na objednávku po malých dávkách. Obvyklá doba expedice je 1–5 pracovních dnů od uzavření smlouvy (u platby předem od připsání platby). Uvedené termíny jsou orientační a jejich nedodržení z důvodu na straně dopravce nezakládá nárok na náhradu škody.
  2. 4.2Možnosti a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a v košíku. Doprava mimo ČR a SR se sjednává individuálně.
  3. 4.3Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Je-li obal zjevně poškozen, doporučujeme zásilku nepřevzít nebo poškození sepsat s dopravcem; pozdější reklamaci mechanického poškození je bez tohoto zápisu obtížné uplatnit.
  4. 4.4Nepřevezme-li kupující zásilku bez předchozí domluvy, smlouva tím nezaniká. Prodávající je oprávněn požadovat náhradu skutečně vynaložených nákladů na dopravu a balné; opakované odeslání probíhá pouze po úhradě předem.
  5. 4.5Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží, u podnikatelů předáním zboží prvnímu dopravci.

5. Odstoupení od smlouvy

  1. 5.1Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to i bez udání důvodu; odstoupení stačí v této lhůtě odeslat na zrnkazhrnka@gmail.com nebo na adresu sídla.
  2. 5.2Právo na odstoupení se v souladu s § 1837 občanského zákoníku nevztahuje zejména na zboží upravené podle přání kupujícího (např. individuální mletí či vlastní blend), na zboží podléhající rychlé zkáze a na zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů z obalu vyňato — tedy na otevřená balení kávy.
  3. 5.3Zboží vrací kupující kompletní, nepoškozené, čisté a v původním obalu, na vlastní náklady. Zásilky zaslané na dobírku prodávající nepřebírá.
  4. 5.4Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však poté, co mu je zboží vráceno nebo kupující prokáže jeho odeslání. Náklady na dopravu vrací prodávající ve výši nejlevnějšího jím nabízeného způsobu dodání.
  5. 5.5Byla-li hodnota zboží snížena v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, je prodávající oprávněn tuto částku jednostranně započíst proti vracené kupní ceně.
  6. 5.6Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě vyprodání zásob, ukončení výroby dané šarže, zjevně chybné ceny nebo neuhrazení kupní ceny; v takovém případě vrátí kupujícímu již uhrazenou částku bez zbytečného odkladu.

6. Jakost, záruka a reklamace

  1. 6.1Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Káva je potravina s uvedeným datem pražení a minimální trvanlivosti; práva z vadného plnění lze uplatnit pouze v rámci této doby trvanlivosti.
  2. 6.2Za vadu se nepovažuje přirozená změna chuťového profilu způsobená nesprávným skladováním (vlhko, přímé slunce, otevřený obal), ani odlišnost senzorického vjemu od očekávání kupujícího. Ruční keramika je originál — drobné odchylky tvaru, odstínu glazury a povrchu jsou znakem řemesla, nikoli vadou.
  3. 6.3Reklamaci uplatní kupující e-mailem na zrnkazhrnka@gmail.com s číslem objednávky, popisem vady a fotodokumentací. Prodávající vyřídí reklamaci spotřebitele do 30 dnů.
  4. 6.4U keramiky se záruka nevztahuje na poškození vzniklé pádem, tepelným šokem, mytím v myčce či běžným opotřebením.

7. Ochrana osobních údajů

  1. 7.1Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího (jméno, adresa, e-mail, telefon, případně IČO/DIČ) za účelem plnění smlouvy a splnění zákonných povinností, a to po dobu stanovenou právními předpisy.
  2. 7.2Údaje jsou předávány pouze zpracovatelům nezbytným pro plnění smlouvy — dopravcům (Zásilkovna, DPD), provozovateli e-shopové platformy a platební bráně.
  3. 7.3Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
  4. 7.4K zasílání obchodních sdělení dochází pouze na základě souhlasu nebo v rámci péče o zákazníka; odhlásit se lze kdykoli odkazem v e-mailu.

8. Závěrečná ustanovení

  1. 8.1Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky. Je-li kupujícím podnikatel, jsou k řešení sporů příslušné české soudy podle sídla prodávajícího.
  2. 8.2K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz). Lze využít i platformu ODR na ec.europa.eu/consumers/odr.
  3. 8.3Je-li některé ustanovení podmínek neplatné či neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.
  4. 8.4Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.